Bei Delfinshow Phuket, wir sind bestrebt, unseren Gästen ein nahtloses Buchungserlebnis zu bieten und gleichzeitig Transparenz zu wahren. Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen beschreibt die Verfahren für Ticket-Stornierungen und Rückerstattungen, um Klarheit und Sicherheit bei der Buchung von Tickets über unsere Website zu gewährleisten, https://dolphinshowphuket.com.

1. Allgemeine Widerrufsbelehrung

• Vorankündigung: Alle Stornierungen müssen mindestens 48 Stunden vor Ihrem geplanten Besuch, um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben.
• Stornierungsanfragen: Um Ihre Buchung zu stornieren, senden Sie bitte eine E-Mail [email protected] mit Ihren Buchungsdetails, einschließlich vollständigem Namen, Buchungsnummer und Stornierungsgrund.
• Späte Stornierungen: Stornierungen innerhalb von 48 Stunden vor Ihrem geplanten Besuch sind nicht erstattungsfähig. Ausnahmen können für Notfälle nach Ermessen von gemacht werden Delfinshow Phuket.

2. Nicht erstattungsfähige Tickets

• Einige Sonderangebote oder ermäßigte Tickets können nicht erstattungsfähig. Diese werden während des Buchungsvorgangs deutlich gekennzeichnet. Bitte überprüfen Sie die Ticketdetails, bevor Sie Ihren Kauf bestätigen.

3. Rückerstattungsrichtlinie

• Rückerstattungsberechtigung: Bei einer Stornierung innerhalb der Frist (48 Stunden vor dem Besuch) erhalten Sie eine 100% Rückerstattung des Ticketpreises. Eventuelle Servicegebühren Dritter können nicht erstattet werden.
• Verarbeitungszeit: Rückerstattungen werden bearbeitet innerhalb 7-14 Werktage nach Bestätigung der Stornierung.
• Rückerstattungsmethode: Rückerstattungen erfolgen über die gleiche Zahlungsmethode, die bei der Buchung verwendet wurde.

4. Nichterscheinen und Stornierungen am selben Tag

• Es erfolgt keine Rückerstattung für Nichterscheinen oder Absagen am Besuchstag. Bitte benachrichtigen Sie uns rechtzeitig, wenn Sie nicht teilnehmen können.

5. Umbuchungsrichtlinie

• Wenn Sie Ihren Besuch verschieben möchten, anstatt ihn abzusagen, müssen Umbuchungsanfragen gestellt werden mindestens 48 Stunden im Voraus und unterliegen der Verfügbarkeit. Für umgebuchte Tickets gelten die gleichen Stornierungsbedingungen wie für die ursprüngliche Buchung.

6. Stornierung durch Dolphin Show Phuket

In seltenen Fällen, in denen Delfinshow Phuket Wenn Sie Ihre Buchung aufgrund unvorhergesehener Umstände stornieren müssen, haben Sie folgende Möglichkeiten:

• Neu planen Ihren Besuch auf einen anderen verfügbaren Termin ohne zusätzliche Kosten.
• Erhalten Sie eine volle Rückerstattung, einschließlich aller anfallenden Gebühren.

7. Buchungen durch Dritte

• Wenn Tickets über einen Drittanbieter erworben wurden, müssen Sie deren Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen. Delfinshow Phuket ist nicht für die Bearbeitung von Stornierungen oder Rückerstattungen über externe Partner verantwortlich.

8. Besondere Hinweise

• Für Gruppenbuchungen, private Veranstaltungen oder Sonderaktionen gelten möglicherweise besondere Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinien. Bitte beachten Sie die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Geschäftsbedingungen oder kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

9. Kontaktinformationen

Bei weiteren Fragen zu Stornierungen oder Rückerstattungen wenden Sie sich bitte an uns:

• E-Mail: [email protected]
• LIVE CHAT AUF ENGLISCH: Verfügbar auf unserer Webseite

Wir sind bestrebt, alle Anfragen innerhalb 24 Stunden.

10. Richtlinienänderungen

Delfinshow Phuket behält sich das Recht vor, diese Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen jederzeit. Alle Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht und es liegt in Ihrer Verantwortung, die Richtlinie regelmäßig zu überprüfen.

Bei Buchung über Delfinshow Phuketstimmen Sie den in dieser Richtlinie dargelegten Bedingungen zu.